Neu von Aastra-DeTeWe: Ascotel IntelliGate Software-Release I7.6

Neue digitale Endgeräte, erweitertes Leistungsspektrum und noch höherer Komfort
in der Kommunikation für kleinere und mittelgroße Unternehmen / Intelligente Software-
Lösungen als Schlüssel zu höherer Effizienz in der in- und externen Kommunikation.

Mit dem neuen Software-Release I7.6 erweitert Aastra-DeTeWe das Leistungsspektrum seiner Ascotel IntelliGate 150/300- und Ascotel IntelliGate 20x5-Familien einmal mehr. Zu den maßgeblichen Innovationen zählen die Unterstützung neuer digitaler Endgeräte der Office-Familie, Fax over IP (FoIP), die neue CTI-Applikation Office Suite sowie die erweiterte GSM-Integration. Damit setzt Aastra-DeTeWe noch einmal neue Maßstäbe und unterstreicht die zunehmende Bedeutung intelligenter Software-Lösungen in der Kommunikation von  Unternehmen.

„Das neue Software-Release I7.6 für unsere ITK-Systeme der Ascotel IntelliGate-Familien bedeutet, dass Unternehmen ihre Kommunikations-Infrastrukuren noch flexibler gestalten und an ihre individuellen Anforderungen anpassen können. Das Ziel der Entwicklung war eine nochmalige Erhöhung des Komforts und der Wirtschaftlichkeit in der in- und externen Kommunikation unserer Kunden“, formuliert Martin Kleiner, bei der Aastra DeTeWe GmbH in Frankfurt Produktmanager für Ascotel IntelliGate-Systeme, die zentralen Vorteile des neuen Software-Release für Kunden.

So unterstützt das Release I7.6 jetzt auch die neuen digitalen Varianten der Office-Endgeräte 60/70/80, deren IP-Versionen Aastra-DeTeWe Anfang des Jahres in den Markt eingeführt hatte. Die neuen Komfort-Endgeräte sind mit einer digitalen Zweidraht-Schnittstelle (AD2) ausgestattet und entsprechen ansonsten von ihrer Leistungsvielfalt, ihrem Design sowie ihrem besonders ergonomischen Bedienungskonzept her exakt den IP-Varianten. Darüber hinaus werden auch die bisherigen Endgeräte der Office-Familie von dem neuen Software-Release uneingeschränkt unterstützt. Somit haben Unternehmen bei der Ausstattung von Arbeitsplätzen freie Wahl zwischen einer breiten Palette unterschiedlich leistungsfähiger Endgeräte, womit Aastra-DeTeWe Unternehmen Freiräume bei der Arbeitsplatzgestaltung eröffnet und damit den Trend zur Flexibilisierung an Arbeitsplätzen unterstützt – bis hin zu Home Office-, Tele- und CallCenter-Arbeitsplätzen.

Ein besonderes Highlight des neuen Software-Release I7.6 ist die Einführung der neuen CTI-Applikation Office Suite. Sie ist das perfekte Werkzeug für die Anrufverwaltung via PC für Mitarbeiter, die Tag für Tag ein hohes Telefonaufkommen bewältigen müssen. Die Office Suite ist mit einer Vielzahl innovativer Funktionen ausgestattet – verpackt in einem ansprechenden Design mit einer übersichtlichen, klar strukturierten Menüführung, die bei Telefonieanwendungen auf Computern für hohe Übersichtlichkeit sorgt. Unter anderem gilt das für das intuitiv bedienbare Journal, das alle ein- und ausgehenden Anrufe sowie Anrufe in Abwesenheit oder auch Nachrichten in der Voice-Mailbox übersichtlich auflistet. Das Karteikartensystem sowie verschiedene Reiter – sie zeigen jeweils die verschiedenen Optionen auf – unterstützen zusätzlich den schnellen Zugriff auf unterschiedliche Filter, Sortierungen und eigene Notizen. Speziell für Gesprächsnotizen während der Telefonate stehen Notizblätter zur Verfügung, so dass keine Informationen verloren gehen und Notizen bequem direkt am PC bearbeitet werden können. Über die ‚Presence-Anzeige’ wird auf einen Blick erkennbar, welche Kollegen gerade an ihren Arbeitsplätzen, in Besprechungen oder abwesend sind. Die wichtigsten internen Kontaktpersonen können auf dem Desktop abgelegt werden, was den Zugriff und die Integration in die Arbeitsumgebung erheblich erleichtert. Trotz seiner umfassenden Funktionalität präsentiert sich der CTI-Client mit einer dynamischen und so übersichtlich gestalteten Oberfläche, dass sich selbst ungeübte Mitarbeiter binnen kürzester Zeit zurechtfinden.

Entscheiden sich Unternehmen für IP-basierte Kommunikationsinfrastrukturen, müssen sie hier alle Kommunikationsmittel zusammenführen können. Vor diesem Hintergrund eröffnet die neue Funktion Fax over IP (FoIP) des Software-Release I7.6 Ascotel IntelliGate-Kunden die Möglichkeit, in unternehmensweiten IP-Datennetzwerken gebührenfrei und standortübergreifend Telefaxe zu versenden – wobei sogar vorhandene Faxgeräte ohne weiteres eingebunden werden können. Damit fallen die bislang für den Faxbetrieb erforderlichen analogen oder digitalen Amtsleitungen und damit auch die entsprechenden Gebühren weg. Bei FoIP basiert die Faxübertragung auf dem T.38-Standardprotokoll, was einen zuverlässigen Faxtransfer in Echtzeit sowie die Übertragung an SIP-Provider erlaubt, die diesen Standard unterstützen.

Noch einmal erweitert hat Aastra-DeTeWe zudem die GSM-Integration von Mobilfunktelefonen. Zwar konnten Mobiltelefone von beispielsweise Mitarbeitern im Außendienst schon bisher als ‚GSM-Teilnehmer’ in den internen Nummerierungsplan der Ascotel IntelliGate-Systeme eingebunden werden. Das neue Release ermöglicht dabei jetzt zusätzliche Funktionen wie Rückfrage, Makeln, Gesprächsübergabe, Konferenzgespräch und Rückruf. Im Ergebnis können GSM-Endgeräte jetzt noch nahtloser in ITK-Infrastrukturen integriert und hier weitgehend wie herkömmliche Endgeräte eingesetzt werden.

„Unternehmen mit 10 ebenso wie Unternehmen mit 400 Mitarbeitern fordern heute verstärkt Kommunikationswerkzeuge, die eine vergleichbare Leistung und Effizienz wie große Lösungen mit mehreren 1.000 Teilnehmern bieten. Mit der kontinuierlichen Erweiterung und Verbesserung seiner Ascotel IntelliGate-Systeme stellt Aastra-DeTeWe sicher, dass auch unsere Kunden in diesem Marktsegment ihre Anforderungen an ihre in- und externen Kommunikationsprozesse in optimaler Weise abdecken können und wir ihnen gleichzeitig maximalen Investitionsschutz bieten“, so Martin Kleiner.

Das neue Software-Release I7.6 für die ITK-Systemfamilien Ascotel IntelliGate 150/300 und Ascotel IntelliGate 20x5 ist ab sofort verfügbar.

Über die Aastra DeTeWe GmbH

Die Aastra DeTeWe GmbH ist ein führender Hersteller von Telekommunikationssystemen für die gesamte Bandbreite von VoIP-Lösungen wie Kommunikations-Servern, Gateways, Systemendgeräten und prozessorientierten Software-Lösungen für Business- und anspruchsvolle Privatkunden. Bei der Entwicklung von Produkten und Lösungen steht das Ziel im Vordergrund, die Kommunikationsprozesse von Unternehmen und Organisationen aller Größenordnungen zu optimieren und Kosten zu senken. Mehr unter www.aastra-detewe.de

Aastra Technology Limited (TSX: „AAH“), mit Hauptsitz in Concord, Ontario, Kanada ist ein international agierendes Unternehmen, das zu den führenden Anbietern auf dem Telekommunikationsmarkt zählt. Aastra entwickelt und liefert innovative Lösungen, die den Kommunikationsbedürfnissen von kleinen und großen Unternehmen weltweit entsprechen. Aastras Angebot an offenen, auf Standards basierenden Lösungen umfasst IP- und traditionelle Telekommunikationsprodukte, angefangen bei Endgeräten über ITK-Systeme bis hin zu den dazugehörigen Applikationen. Aastra-Lösungen ermöglichen es Unternehmen, ihre Prozesse durch effizientere Kommunikation zu optimieren. Für zusätzliche Informationen besuchen Sie unsere Website unter http://www.aastra.com

Stefanie Kowallick
Communications Manager
Aastra DeTeWe GmbH
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