OpenCTI 100 ist eine Client-Server-Anwendung mit schlanken Clients für den Einstieg in die betriebssystem-unabhängige Computer Telefonie. Die 3rd-Party Lösung verfügt über Serverdienste für die Administration und Konfiguration der Clients und ein zentrales Adressbuch. Die Clientanwendungen werden mittels Java-Server-Pagesdirekt am Server generiert, so dass für die Nutzung des Clients ein einfacher HTML-Browser ausreichend ist. Der große Vorteil dieser Lösung ist, dass auf den Arbeitsplätzen keine Installation und Konfiguration benötigt wird.

Die Lösung OpenCTI 200 ist eine Java-basierte Client-Anwendung mit breiter Funktionalität und hohem Komfort. Die Funktionalität leitet sich direkt aus der bewährten OpenDesk-Lösungab. Der Installationsaufwand auf Client-Seite beschränkt sich auf die Installation der geeigneten Java-Runtime-Umgebung, die im Regelfall vorhanden sein sollte.

Zur optimalen Abstimmung auf die Bedürfnisse der Nutzer kann bei OpenCTI200 zwischen schlanker HTML-und komfortabler Java-Applikation für jeden Arbeitsplatz individuell gewählt werden.