OpenCom 1000 Referenzen
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Orell Füssli Sicherheitsdruck AG
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Katholische Kliniken Ruhrhalbinsel
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Alters- und Pflegeheim Frenkenbündten
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Moderne Kommunikation für eines der bedeutendsten barocken Kulturgüter
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Fleurop AG - Imagegewinn dank optimalem Telefonservice
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Wasser- und Schifffahrtsamt Magdeburg (“WSA”)
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Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa
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andel`s Hotel Berlin
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ASB Alten- und Pflegeheime Mainz
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Pflegen und Wohnen Betriebs GmbH
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Château de Bonmont investiert in neues Telekommunikationssystem
Aastra Mobile Client plus (AMC+)
Der AMC+, die mobile Applikation mit einer intuitiven grafischen Benutzeroberfläche (engl. Graphical User Interface, GUI), integrierte das Mobiltelefon in die Telefonanlage und nutzt dazu u.a. den 3G-Datenkanal (UMTS).
- Unterstützt alle AMC-Funktionen
- Dual Mode Funktion für seamless Handover zwischen dem Mobilfunknetz (PLMN) und einem konfigurierten WLAN-Netz
- Suche im zentralen Telefonbuch über LDAP
- Anrufer-Identifikation über Suche im Telefonbuch
- Voice-over-IP Verschlüsselung
Aastra Mobile Client (AMC)
Durch die Installation des Aastra Mobile Clients (AMC) auf dem Mobiltelefon verhält sich dieses wie ein Telefon des Kommunikationssystems. Interne Teilnehmer werden z. B. einfach über ihre interne Rufnummer erreicht.
- Mobil-Kostenkontrolle und -reduzierung durch "Mobile Least Cost Routing"*
- Es können auch verschiedene SIM-Karten genutzt werden. Dami ist z. B. die Nutzung günstigerer Tarife im Ausland möglich.*
- Konfiguration und Lizensierung auf dem Mobiltelefon erfolgt per SMS
- Web-basierte Konfiguration für Installation und Service
- nahtlose Integration in alle Vermittlungsfunktionen
- Erhöhte Erreichbarkeit
- Alle FMC Nutzer können im Besetztlampenfeld angezeigt werden
*abhängig vom verwendeteten Call Manager
Aastra BusinessCTI
Aastra BusinessCTI ist eine leistungsfähige Kommunikationsanwendung auf der Basis von „Computer Telefonie Integration“ (CTI), die sich nahtlos in das Unified Communications Umfeld eines Unternehmens einfügt.
Aastra Smart Center
Aastra Smart Center ist ein multimediales Contact Center, das alle Aspekte zur Gestaltung des Kundendialogs der Zukunft bietet. Ob Chat oder Social-Media, Sie bleiben für Ihre Kunden immer erreichbar und zwar über die Medien, die Ihre Kunden bevorzugen.
Die Vorteile im Überblick:- Offen für alle bekannten Routingstrategien – unabhängig vom Event (Anruf, Fax, E-Mail, Voicemail, externe Aktionen etc.)
- Redundant designte, automatische Wiederanmeldung der Agenten, der Status wird beibehalten
- Standardbasiert – keine proprietären Komponenten
- Integrierte Help Desk – und Service Center-Funktionen – vielfach bewährt
Aastra 2770ip
Aastra 2770ip ist die SoftPhone-Lösung für die OpenCom 100 und OpenCom 1000. Es verfügt über alle Funktion eines Aastra 6770ip hat: Zusätzlich bietet das Softphone einen integrierten Anrufbeantworter und die Möglichkeit, Telefongespräche aufzuzeichnen.
OpenACD 500
OpenACD 500 bietet höhere Erreichbarkeit durch flexibles Routingsowie eine integrierte, intelligente Anrufverteilung in Verbindung mit dem Kommunikationsportal OpenCom 1000.
- Integrierte Lösung für die Kommunikationssysteme der OpenCom1000
- max. 15 Gruppen mit je 20 Teilnehmer (Agenten)
- Agent kann in max. 5 Gruppen sein
- Nutzung an digitalen und analogen Endgeräten
- Weiterschaltung bei besetzter Gruppe auf unterschiedliche Ziele
- Wahlweise mit oder ohne Begrüßungstext für Gruppen
OpenConference 500
OpenConference 500 verfügt über eine skalierbare Anzahl von Konferenzräumen und -teilnehmern und unterstützt damit perfekt sowohl die interne Kommunikation als auch regionale oder internationale Organisationsstrukturen.
In Verbindung mit OpenAttendant 500 lassen sich neben „offenen"Konferenzräumen, in die sich jeder einwählen kann, auch PIN-geschützteKonferenzräume realisieren.
OpenCTI 100/200
OpenCTI 100 & 200 sind betriebssystemunabhängige Computer Telefonie Integrations (CTI) Lösungen in HTML oder JAVA für die OpenCom 1000. Sie sind auch für Rechner mit Linux- oder Mac-OS-Betriebssysteme geeignet.
OpenDesk 1000
OpenDesk ist eine Sekretariats-Software-Lösung für vermittlungs-und kommunikationsintensive Sekretariats-Arbeitsplätze mit Ihrer OpenCom1000 Kommunikationsplattform.
OpenVoice 500
Sprachnachrichten erhalten, auch wenn Sie einmal nicht erreichbar sind. Mit OpenVoice 500 erhalten Sie eine integrierte Voicemaillösung, optimal angepasst an Ihr Kommunikationssystem OpenCom 1000.
- Integrierte Lösung für die Kommunikationssysteme der OpenCom 1000
- Bedienbar an Systemtelefonen Aastra 6770(ip) über das Menü
- Nutzung an analogen Endgeräten
- Digitale komprimierte Aufzeichnung
- Aufzeichnungszeit 30 (OpenVoice 510), 100 (OpenVoice 530), 400 (OpenVoice 550) Minuten
- Sprachnachrichten mit Zeitstempel, Rufnummer und Namen des Anrufers (sofern im Telefonbuch enthalten)
- Message Waiting Signalisierung bei neu eingegangenen Sprachmitteilungen
OpenCount 500
OpenCount 500 ist ein Softwarepaket für das Verbindungsdatenmanagement in Kommunikationssystemen. Es besteht für ausgewählte Branchen aus Basis-, Komfort- und Premium-Lösungen.
