Analyst Research
Lync Zertifizierung
Referenzen
Kunden, die erfolgreich MX-ONE nutzen.
MX-ONE bietet eine Auswahl an mehreren Unified Communications-Optionen für Endbenutzer, die individuell zugeschnitten werden können, um den einzelnen Telefonieanforderungen zu genügen.
Die benutzerfreundliche Contact Management Suite (CMG) bietet Ihnen eine Vielzahl von Tools, wie z. B. Instant Messaging, Unternehmensverzeichnisse, Anrufprotokolle und Anwesenheitsprofilmanagement. CMG kann mit Microsoft Office/Outlook, Lotus Domino/Notes und Novell/GroupWise verknüpft werden. Der PC-basierte Attendant von CMG wurde für Menschen mit eingeschränkter Sehfähigkeit entwickelt.
Die hochmoderne und modulare Multimedia-Contact-Center-Lösung Aastra Solidus eCare ist sowohl in vorhandene Infrastrukturen als auch in Kundengeschäftsprozesse und -Applikationen integrierbar. Basierend auf MX-ONE bietet sie eine unvergleichliche Kundenunterstützung mithilfe aller Medien, einzigartige, auf Fähigkeiten basierte Routing- und Desktopapplikationen für Agenten. Außerdem ist das Preis-Leistungsverhältnis unvergleichlich.
Die Einführung von CSTA V3/XML in Verbindung mit SIP bietet Bestandskunden eine bessere Einbindung für Unified-Communications-Applikationen. Sie ermöglicht die Einführung neuer Anwesenheitssysteme, die Schnittstellen auf der Basis offener Standards verwendet.
Für eine vollständige Kontrolle aller Ihrer Nachrichten bietet MX-ONE Messaging alles, von Basis-Voicemail bis hin zu einem umfassenden, einheitlichen Nachrichten- und Faxsystem. Es ist vollständig mit Microsoft Outlook, Lotus Notes und Novell GroupWise kompatibel.
CMG - Contact Management Suite
Die Aastra Contact Management Suite enthält eine Vielzahl an Anwendungen, die Vermittlungskräfte und andere Mitarbeiter mit allen Informationen versorgen, die für einen schnellen und professionellen Telefon-Service erforderlich sind.
Microsoft UC Integration
Microsoft’s Unified Communications solutions use the power of software to streamline communications. Aastra’s MX-ONE Telephony Server integrates with Microsoft UC solutions directly via a SIP connection.
- MX-ONE has obtained Microsoft certification for direct SIP integration with OCS 2007 R2 and Exchange UM 2010, including encryption
- MX-ONE supports SIP/Dual forking and RCC integrations with OCS 2007 R2
- Allows MX-ONE customers to leverage existing MS OCS investments
- This tight integration provides customers with easy setup, support and use
Solidus eCare Multimedia Contact Center
Aastra Solidus eCare™ ist ein modernes Multimedia Contact Center, das Agenten-, Management- und Self-Service-Anwendungen mitbringt. Es bietet komplette IP-fähige Contact Center-Funktionalität.
- zufriedene Kunden
- Kosteneinsparung
- Einfach Integration in Business-Applikationen
- zufriedene Mitarbeiter (flexible Arbietsumgebung)
Solidus eCare Lite
Based on the same skill based routing functionality as our Multimedia Contact Center, Solidus eCare Lite addresses the small call center needs and helping your enterprise always delivering the best customer service.
- Skills-based call center solution
- Up to 50 concurrent agents
- InTouch+ for back office staff
- License upgrade to multimedia contact center in seconds
OneBox
Aastra OneBox ist eine moderne Messaging-Anwendung die vom Voicemail-System bis zu einem vollständigen Unified-Messaging- und Fax-System erweitert werden kann.
Branchenlösung Hotel
Wir erkennen, dass Ihre Kunden nicht nur Kunden sind - sie sind Gäste. Diese erwarten sich in Ihrem Hotel wie zu Hause zu führen und jegliche Unannehmlichkeiten des Reisens zu vergessen.
