Um den Heilungsprozess zu unterstützen, sollte der Aufenthalt im Krankenhaus für die Patienten möglichst angenehm gestaltet werden. Dazu gehört bereits, die Aufnahme zügig und ohne lange Wartezeiten abzuwickeln. Außerdem werden verwaltungstechnische Auskünfte und Informationen über Station und Zimmer und den aktuellen Status des Patienten zur Verfügung gestellt.

Aastra bietet Einrichtungen des Gesundheitswesens Lösungen, die auf einer interaktiven, vernetzten Aufnahme und der Internet-Portal-Technologie basieren: mit Unified Messaging, automatisierter Telefonzentrale und interaktivem Informationssystem.

Kontakt halten – Unterhaltung bieten Für die schnelle Genesung der Patienten im Krankenhaus ist der Kontakt zu Familie und Freunden sehr wichtig. Hierfür bieten die Aastra Lösungen die passenden Kommunikationsdienste:

• Der Patient kann entsprechend seiner Bedürfnisse am Kassenautomaten Geld auf sein Chipkartenkonto einzahlen
• Gebührenpflichtige Leistungen wie Externtelefonate oder Internetnutzung können bequem per Chipkarte über das Patiententelefon abgerechnet werden
• Bei Zimmer- oder Stationswechsel behält der Patient die auf seiner Chipkarte gespeicherte individuelle PIN-Nummer und seine Rufnummer „wandert“ mit
• In der Nacht werden Anrufe per Rufweiterleitung an die Zentrale geroutet oder Anrufer erhalten eine entsprechende Nachricht um sicherzustellen, dass der Patient nicht gestört wird
• Computeranschluss für Multimediadienste z. B. für ein vom Patienten mitgebrachtes Gerät: Internetzugang, Fernschulung, Videokonferenz, Breitbandfernsehen, Telearbeit oder Video-on-Demand
• Zahlung in der Cafeteria mit der Chipkarte

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