Die i2070 Attendant Console läuft parallel zu anderen Anwendungen und erfordert keinen separaten PC. Das integrierte M760 Systemtelefon verfügt auch über einen Headsetanschluss.
Die Bedienoberfläche besteht aus fünf Fenstern:
- Kommunikationsmanagement (Hauptfenster)
- Fenster für die Anzeige der laufenden Gespräche
- Fenster für das Telefonverzeichnis
- Überwachungsfenster
- Fenster für Anrufjournale
Das Hauptfenster dient für das Anrufsmanagement und zeigt eingehende Anrufe, Informationen über den aktuellen Anrufer (und, falls sinnvoll, über einen zweiten Ansprechpartner), sowie die Funktionen, die für diesen Anruf verfügbar sind.
Hauptmerkmale
- Windowsapplikation
- Mehrsprachigkeit
- Passwortschutz
- Intuitive Ergonomie
- Aktive Bildschirmhilfe
- Maus- oder Tastaturoberfläche
- Tastaturunterstützung für Personen mit Sehbehinderung
- Dynamisches Telefonverzeichnis
- Direktwahl aus dem Telefonverzeichnis
- Kontextsensitive grafische Bedienoberfläche
- Automatische Übernahme
- Anrufvermittlung: blind oder mit Rücksprache
- Anrufverwaltung
- Intercom / Überwachung kann über einen zweiten Bildschirm in einem separaten Fenster angezeigt werden
- Anrufjournal
